Razvoj tima je dugotrajan proces. Ponekad je potrebno mnogo vremena dok timovi ne postignu uspješnost koja je u skladu s njihovim potencijalima i sposobnostima. Samo osnivanje tima ne jamči i dobre rezultate. Timovi moraju proći kroz nekoliko razvojnih faza prije nego što postanu „proizvodni”. U nastavku ću analizirati faze kroz koje timovi moraju proći kako bi ostvarili svoj puni potencijal.
Formiranje je prva faza razvojnog procesa tima. Članovi novoosnovanog tima okreću se timu i međusobno se upoznaju. Za ovu fazu je tipično istraživanje pitanja povezanih s novom poslovnom situacijom u kojoj su se našli članovi tima, poput onoga što se od njih očekuje, tko ima kakve ovlasti u timu, kakvi su članovi tima i kakve vještine i sposobnosti posjeduju. U ovoj fazi menadžer mora poticati članove da se uključe u neformalne socijalne rasprave, te mora nastojati da se svaki član tima osjeća kao njegov važan dio. Obilježje ove faze je nesigurnost i stres zbog nastanka novih radnih uvjeta i nove radne okoline. Ako želimo da tim uspije onda mu se mora dozvoliti razdoblje istraživanja.
Nakon što je tim formiran, započinje previranje. Za previranje, drugu fazu razvojnog procesa tima, tipični su sukobi i neslaganja među članovima tima, koji pokušavaju nešto agresivnije pojasniti svoju ulogu u timu. U ovoj fazi timu nedostaje jedinstvo, jer članovi neprestano dovode u pitanje način na koji tim funkcionira. Pojavljuje se borba za položaj i osobne interese. Kako bi rješili te probleme članovi tima moraju otvoreno i iskreno razgovarati o svojim stajalištima. Menadžeri u ovoj fazi moraju uspješno upravljati sukobima, poticati suradnju i sudjelovanje svih članova, te razvijati snošljivost prema drukčijim stajalištima.
Normiranje je treća faza razvojnog procesa tima. Obilježje ove faze je slaganje među članovima tima oko uloga, pravila i prihvatljivog ponašanja tijekom timskog rada. U ovoj fazi se rješavaju sukobi do kojih je došlo u fazi previranja. Razvijaju se bliskiji odnosi, timska harmonija i jedinstvo. Članovi tima postižu konsenzus o ciljevima koje treba postići i o međusobnom ponašanju, te shvaćaju što se očekuje od njih. Menadžeri moraju timove koji se nalaze u ovoj fazi poticati da postignu napredak u određivanju normi i vrijednosti koje će biti ključne u izgradnji uspješne organizacije u cjelini.
U ovoj fazi tim je potpuno usredotočen na rješavanje organizacijskog problema i ispunjavanje zadataka koji su mu dodjeljeni. Tim daje rezultate. Nakon što je uspješno prošao kroz ranije faze, članovi tima se poznaju i definirane su uloge, očekivanja i norme. Zadatak menadžera u ovoj fazi je da motivira i potiče članove tima, jer proizvodno ponašanje tima treba ojačati kako bi se povećala vjerojatnost da će se tako nastaviti i u budućnosti.
Posljednja faza u razvojnom procesu tima naziva se faza raspuštanja. Tim završava s radom i priprema se za raspuštanje. Ova faza tipična je za timove koji su oformljeni s posebnom svrhom koju treba ispuniti u određenom roku. Tijekom ove faze članovi tima su razočarani zato što tim prestaje s radom, budući da raspuštanje tima znači gubitak odnosa koje su članovi tima uspostavili na osobnoj razini ili gubitak ugodne radne atmosfere. Menadžeri moraju uzeti u obzir razočaranje i osjećaj gubitka članova tima, te ih uvjeriti da su pred njima drugi izazovi i uzbudljive organizacijske prilike. Uprava mora poduzeti sve kako bi se članovi raspuštenog tima uklopili u nove timove unutar organizacije.
Nema komentara:
Objavi komentar